Algemene Voorwaarden Office Tidy NL

In deze Voorwaarden wordt verstaan onder:

2.1 "Office Tidy NL" of "wij": de horecaonderneming die de bar, het restaurantgedeelte, de pokeravonden en de bijbehorende diensten exploiteert onder de handelsnaam Office Tidy NL.

2.2 "Klant" of "gast": iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een reservering plaatst, de locatie bezoekt, deelneemt aan een evenement of anderszins gebruikmaakt van de diensten van Office Tidy NL.

2.3 "Reservering": iedere door de klant via officetidynl.com, telefonisch, per e‑mail of op locatie gemaakte boeking voor een tafel, arrangement, groepsbezoek of deelname aan een (privé)evenement bij Office Tidy NL.

2.4 "Pokeravond": een door Office Tidy NL georganiseerde, offline, sociale pokeravond in een besloten en hospitalitygedreven setting, waarbij het accent ligt op gezelligheid, community en beleving. Eventuele inleg, prijzen of competitie-elementen zijn ondergeschikt en worden, indien van toepassing, ter plaatse transparant gecommuniceerd. Er is geen sprake van een online kansspelplatform.

2.5 "Evenement": iedere georganiseerde activiteit bij Office Tidy NL, zoals thema-avonden, proeverijen, bedrijfsborrels, private dining, pokeravonden of andere speciale gelegenheden, al dan niet op basis van reservering.

2.6 "Diensten": alle door Office Tidy NL aangeboden diensten, waaronder, maar niet uitsluitend, bar- en restaurantsservice, arrangementen, zaalhuur, evenementenorganisatie, ontvangst en begeleiding van gasten en sociale pokeractiviteiten.

2.7 "Website": de website van Office Tidy NL, bereikbaar via https://officetidynl.com, inclusief alle onderliggende pagina’s zoals overzicht, menu, events, poker, reserveringen en overige informatiepagina’s.

2.8 "Overeenkomst": iedere afspraak of rechtsverhouding tussen Office Tidy NL en de klant, ongeacht de wijze van totstandkoming, waaronder een reservering of deelname aan een evenement.

3.1 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, reserveringen, overeenkomsten, bezoeken en diensten van Office Tidy NL, ongeacht of deze online, telefonisch, schriftelijk of op locatie tot stand komen.

3.2 Door het plaatsen van een reservering, het betreden van de locatie, het deelnemen aan een evenement of pokeravond of het anderszins gebruiken van onze diensten, verklaart de klant zich akkoord met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden.

3.3 Indien één of meerdere bepalingen in deze Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De betreffende bepaling wordt zo nodig vervangen door een bepaling die de strekking daarvan zoveel mogelijk benadert.

3.4 In geval van strijdigheid tussen een individueel overeengekomen bepaling en deze Voorwaarden, prevaleert de afzonderlijk en schriftelijk overeengekomen bepaling, mits deze uitdrukkelijk door Office Tidy NL is bevestigd.

4.1 Reserveringsproces

4.1.1 Reserveringen kunnen worden geplaatst via de reserveringspagina op de Website, telefonisch, per e‑mail of op locatie. Office Tidy NL kan bepaalde reserveringen (zoals groepsreserveringen of evenementen) uitsluitend schriftelijk bevestigen.

4.1.2 Een reservering is pas definitief zodra deze door Office Tidy NL is bevestigd, bijvoorbeeld per e‑mail of via een automatisch bevestigingsbericht vanuit het online reserveringssysteem.

4.1.3 De klant is verantwoordelijk voor het aanleveren van juiste en volledige gegevens bij het maken van een reservering. Fouten of onvolledigheden kunnen gevolgen hebben voor de uitvoerbaarheid van de reservering.

4.2 Wijzigingen door de klant

4.2.1 Office Tidy NL streeft naar gastvrijheid en flexibiliteit. Tot een door ons aangegeven tijdstip (bijvoorbeeld uiterlijk 24 uur van tevoren) kunnen klanten, mits de beschikbaarheid dit toelaat, wijzigingen in tijdstip, groepsgrootte of arrangement doorgeven.

4.2.2 Wijzigingsverzoeken zijn altijd onder voorbehoud van beschikbaarheid. Office Tidy NL is niet verplicht iedere wijziging te accepteren, maar zal in redelijkheid meedenken over passende alternatieven.

4.3 Annuleringen door de klant

4.3.1 Voor reguliere tafelreserveringen kan kosteloos worden geannuleerd tot een door Office Tidy NL gehanteerde termijn, die tijdens het reserveren of in de bevestiging wordt vermeld. Indien geen specifieke termijn is aangegeven, geldt in beginsel dat tot 24 uur voor aanvang kosteloos kan worden geannuleerd.

4.3.2 Voor groepsreserveringen, arrangementen, besloten evenementen of pokeravonden kunnen specifieke annuleringsvoorwaarden gelden (zoals een langere opzegtermijn, of annuleringskosten bij late annulering). Deze voorwaarden worden bij de betreffende boeking vermeld.

4.3.3 Bij niet-tijdige annulering of bij no‑show (het zonder bericht niet verschijnen) kan Office Tidy NL redelijke kosten in rekening brengen, bijvoorbeeld een deel van het arrangementstarief of een vaste no‑show fee per gereserveerde stoel.

4.4 Annuleringen door Office Tidy NL

4.4.1 Office Tidy NL behoudt zich het recht voor een reservering of evenement in uitzonderlijke gevallen te verplaatsen of te annuleren, bijvoorbeeld bij overmacht, veiligheidsrisico’s, technische problemen of onvoldoende aanmeldingen.

4.4.2 In geval van annulering door Office Tidy NL wordt de klant zo spoedig mogelijk geïnformeerd en wordt gezocht naar een vervangende datum of passende oplossing. Reeds betaalde bedragen voor niet-geleverde diensten worden in dat geval gerestitueerd, tenzij de klant akkoord gaat met een alternatief.

5.1 Leeftijd en legitimatie

5.1.1 In verband met alcoholverstrekking en de aard van de sociale pokeravonden is toegang tot Office Tidy NL in beginsel voorbehouden aan personen van 18 jaar en ouder, tenzij anders wordt aangegeven voor een specifiek evenement.

5.1.2 Onze medewerkers kunnen te allen tijde vragen om een geldig legitimatiebewijs. Indien geen geldig legitimatiebewijs kan worden getoond, kan de toegang worden geweigerd of kan de gast worden verzocht het pand te verlaten.

5.2 Huisregels en gedrag

5.2.1 Gasten dienen zich respectvol te gedragen tegenover andere gasten, medewerkers en omwonenden. Discriminerend, agressief, intimiderend of anderszins ongewenst gedrag wordt niet getolereerd.

5.2.2 Het is niet toegestaan zelf meegebrachte alcoholische dranken of drugs te gebruiken in of rondom de locatie. Office Tidy NL hanteert een strikt beleid rondom veiligheid en welzijn.

5.2.3 Onze huisregels kunnen op locatie en/of op de Website worden gepubliceerd. Door de locatie te betreden, verklaart de klant zich ook hiermee akkoord.

5.3 Begeleiding bij evenementen

5.3.1 Bij bepaalde evenementen (zoals thema-avonden of pokeravonden) kan aanvullende begeleiding en uitleg worden geboden. Gasten worden verzocht aanwijzingen van medewerkers en hosts op te volgen.

5.3.2 Office Tidy NL behoudt zich het recht voor om gasten de toegang tot (verdere) deelname aan een evenement te ontzeggen indien hun gedrag de veiligheid, sfeer of beleving van andere gasten belemmert.

6.1 Bar- en horecadiensten

6.1.1 Office Tidy NL biedt een selectie van dranken, cocktails, wijnen en gerechten aan, zoals weergegeven op de menu- en drankpagina van de Website en de kaart op locatie. Het aanbod kan dagelijks worden aangepast.

6.1.2 Alle vermelde gerechten, dranken en arrangementen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. We streven naar een constante kwaliteit, maar kunnen ingrediënten of samenstellingen wijzigen indien nodig.

6.2 Arrangementen en speciale avonden

6.2.1 Office Tidy NL biedt diverse arrangementen aan, zoals groepsarrangementen, proeverijen, bedrijfsborrels en thematische avonden. De inhoud, duur en prijs van deze arrangementen worden per aanbod gespecificeerd.

6.2.2 Informatie over geplande evenementen is te vinden op de pagina Events. Office Tidy NL behoudt zich het recht voor om programma’s of tijdstippen van evenementen te wijzigen.

6.3 Pokeravonden en grenzen m.b.t. gokken

6.3.1 Pokeravonden bij Office Tidy NL zijn ingericht als sociale, offline belevingen met een nadruk op community, ontspanning en horeca. Zij zijn niet bedoeld als professioneel gokplatform of online kansspelomgeving.

6.3.2 Indien bij een pokeravond sprake is van een beperkte inleg of prijs, wordt dit voorafgaand aan deelname duidelijk en transparant gecommuniceerd. Deelnemers kunnen altijd ervoor kiezen niet mee te spelen en enkel van de bar- en sfeerelementen gebruik te maken.

6.3.3 Office Tidy NL stimuleert verantwoord spelen. Indien een gast tekenen van problematisch speelgedrag vertoont, kan deelname worden beperkt of geweigerd.

6.3.4 Meer informatie over de aard van onze pokerbeleving is beschikbaar op de pagina Poker op de Website.

7.1 Prijzen

7.1.1 Alle prijzen die op de Website, in communicatie of op locatie worden vermeld, zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.

7.1.2 Office Tidy NL behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen, bijvoorbeeld bij aangepaste inkoopprijzen of gewijzigde belastingen. De prijs die geldt op het moment van de definitieve reservering of bestelling is leidend.

7.2 Betalingsmogelijkheden

7.2.1 Betaling voor consumpties en diensten vindt in de regel plaats op locatie, bijvoorbeeld via pin, creditcard of andere door Office Tidy NL geaccepteerde betaalmethoden.

7.2.2 Voor bepaalde arrangementen, groepsreserveringen of besloten evenementen kan een aanbetaling of volledige vooruitbetaling worden verlangd. Dit wordt vooraf duidelijk gecommuniceerd.

7.3 Bijkomende kosten

7.3.1 Eventuele bijkomende kosten, zoals servicekosten voor speciale wensen, zaaltoeslagen of no‑show kosten, worden vooraf of bij het sluiten van de overeenkomst vermeld.

7.3.2 Indien de klant op locatie extra’s bestelt (bijvoorbeeld extra rondes drank, extra tijdsduur van een arrangement), kunnen deze aanvullend in rekening worden gebracht volgens de op dat moment geldende tarieven.

7.4 Niet-tijdige betaling

7.4.1 Indien betaling achteraf is overeengekomen en de klant niet tijdig betaalt, is Office Tidy NL gerechtigd wettelijke (handels)rente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.

8.1 Gebruik van faciliteiten

8.1.1 Gasten maken gebruik van de faciliteiten van Office Tidy NL (zoals zitplaatsen, bar, garderobe, speelmaterialen en pokerchips) met respect voor de omgeving en naar redelijkheid en billijkheid.

8.1.2 Instructies van medewerkers met betrekking tot veiligheid, nooduitgangen, apparatuur en materiaalgebruik dienen altijd te worden opgevolgd.

8.2 Schade en diefstal

8.2.1 Office Tidy NL is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van gasten, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Office Tidy NL.

8.2.2 Gasten die opzettelijk of door verwijtbare nalatigheid schade veroorzaken aan eigendommen van Office Tidy NL of derden, kunnen aansprakelijk worden gesteld voor de herstel- en/of vervangingskosten.

8.3 Aansprakelijkheidsbeperking

8.3.1 De totale aansprakelijkheid van Office Tidy NL wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Office Tidy NL wordt uitgekeerd, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico.

8.3.2 Indien, om welke reden dan ook, geen uitkering krachtens de verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de klant voor de betreffende reservering of dienst is betaald, met een absoluut maximum dat in redelijkheid in verhouding staat tot de omvang van de gebeurtenis.

8.3.3 De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Office Tidy NL.

8.4 Ontruiming en veiligheid

8.4.1 Bij calamiteit, ontruiming of andere veiligheidsincidenten zijn gasten verplicht de aanwijzingen van medewerkers, beveiliging en hulpdiensten onverwijld op te volgen.

9.1 Office Tidy NL verwerkt persoonsgegevens van klanten en bezoekers (zoals naam, contactgegevens en reserveringsinformatie) uitsluitend voor gerechtvaardigde doeleinden, waaronder het beheren van reserveringen, het verzorgen van gastvrij ontvangst, het afhandelen van betalingen en het verbeteren van onze dienstverlening.

9.2 Bij de verwerking van persoonsgegevens houdt Office Tidy NL zich aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke privacywetgeving.

9.3 Meer gedetailleerde informatie over de wijze waarop wij persoonsgegevens verwerken, bewaren, beveiligen en delen, is opgenomen in onze Privacyverklaring op de Website.

9.4 Voor vragen over privacy, het uitoefenen van rechten (zoals inzage, rectificatie of verwijdering) of klachten over de verwerking van persoonsgegevens kan de klant contact opnemen via de gegevens op de pagina Contact.